Over de functie
Wil jij impact maken in de wereld van goede doelen én tegelijkertijd mensen helpen groeien in hun gesprekstechnieken? Als coach bij Kalff combineer je jouw sociale flair met analytisch inzicht. Jij maakt het verschil door fondsenwervers te begeleiden én zelf de gesprekken te voeren die ertoe doen. Zo blijf je scherp én relevant, elke dag opnieuw.
Werkzaamheden
Je start je dag met het beluisteren van een gesprek van een fondsenwerver. Terwijl je feedback verwerkt, belt een agent je even op: “Ik had moeite met een bezwaar van een donateur.” Jij luistert, denkt mee en geeft een praktisch handvat mee. Daarna coach je een collega via een korte 1-op-1 sessie, inclusief concrete feedback. Aan het eind van je dag kruip je zelf achter de telefoon, zodat je feeling houdt met de actualiteit van de campagne. Tussendoor overleg je met de teamleider over verbeterpunten binnen het team. Elke dag anders, altijd mensgericht.
Functie-eisen
Must-have vaardigheden:
- Ervaring in telefonische sales of fondsenwerving (minimaal 1 jaar)
- MBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring met coachen van collega’s of het geven van inhoudelijke feedback
- Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week, inclusief 1 avond
Nice-to-have vaardigheden:
- Ervaring in een callcenteromgeving
- Kennis van gesprekstechnieken zoals SPIN of het Sandwichmodel
- Ervaring met remote coaching
Soft skills:
- Je motiveert anderen met gemak en weet hoe je mensen in beweging krijgt
- Je bent empathisch, analytisch én resultaatgericht
- Je schakelt moeiteloos tussen individuen en situaties
- Je communiceert helder, objectief en opbouwend
Aanbod
- Salaris: €2.300 – €2.795 per maand (afhankelijk van ervaring, o.b.v. fulltime)
- Doorgroeikansen binnen coaching of teamleiding
- Werktijden: 24–36 uur per week, mét een vaste planning
- Reiskostenvergoeding
- Sportschoolvergoeding tot €20 per maand
- Team van bevlogen collega’s, met veel ruimte voor persoonlijke klik
Interesse?
Herken jij jezelf hierin? Vul dan onderstaand sollicitatieformulier in en wij zullen jou bellen voor een kennismakingsgesprek.
Solliciteer nu!
"*" geeft vereiste velden aan
