Marktonderzoek (CATI)
Betrouwbare antwoorden voor betere keuzes
Onze interviewers voeren ook complexe vragenlijsten nauwkeurig en consistent uit. U ontvangt betrouwbare data en heldere inzichten voor besluitvorming — geen ruwe berg respons waar u zelf nog een onderzoeker op moet zetten.
Wat we voor u doen
- CATI-interviewsComputer-assisted telephone interviewing: uw vragenlijst, afgenomen door mensen die doorvragen waar dat nodig is.
- Complexe vragenlijstenRoutings, doorvraagblokken en open antwoorden worden consistent en volledig afgenomen.
- Moeilijk bereikbare doelgroepenWaar online panels afhaken, halen we via de telefoon alsnog respons op.
- Rapportage en analyseU krijgt geordende data plus de opvallendheden eruit gelicht, klaar om mee te beslissen.
:format(webp))
Zo pakken we het aan
- 1
Vragenlijst tegen het licht
Voor we bellen lopen we de vragenlijst na op begrijpelijkheid, volgorde en afnameduur.
- 2
Pilot en kalibratie
Een eerste ronde gesprekken laat zien waar respondenten haperen, zodat we vóór de volle uitvoer bijstellen.
- 3
Bewaakte uitvoering
Onderzoeksleiders luisteren mee en toetsen steekproefsgewijs op consistentie tussen interviewers.
- 4
Oplevering
Schone datasets, met een toelichting op respons, non-respons en wat dat betekent voor de interpretatie.
Onze andere diensten
Fondsen- en ledenwervingNieuwe donateurs werven, oud-donateurs reactiveren en bestaande relaties behouden.Lees meerInbound serviceVragen en serviceverzoeken afgehandeld namens uw organisatie, in uw eigen toon.Lees meerAI-technologieGesprekssignalen en resultaten, direct zichtbaar in uw eigen klantendashboard.Lees meer
Samen verder
Klaar om samen te werken?
Ontdek wat marktonderzoek (cati) door Kalff voor uw organisatie kan betekenen.